电商服务站的服务效率如何提高
村级电商服务站最缺的是运营人员,目前因为业务不饱和,导致收入不高,留不住人,故而恶性循环。建议以乡镇为主开设服务站,村级服务站逐步推进。先把镇级站点做好了在去覆盖村。也许机会大一些。
一是加强运营人才培训;二是提高站点服务意识;三是挖掘放大正面典型;四是实施季度考核排名。
县级电商公共服务中心要创新服务模式,为村级电商站点开展网销做好保障,比如采用县级电商公共服务中心负责“网货”的采购与仓储配送,站点负责网销,销售佣金作为站点的收入。 具体通过与村级电商服务站点签订合作协议约定具体的细节,尽最大可能为上行做好支撑,提高站点服务效率。